1 00:00:00,000 --> 00:00:03,860 Bienvenidos a la Lección 2: ¡Cómo encontrar un proveedor! 2 00:00:03,860 --> 00:00:10,792 Ahora que tienen cobertura, es importante saber dónde encontrar proveedores y cómo programar una cita. 3 00:00:10,792 --> 00:00:17,574 En esta lección, hablaremos sobre los diferentes tipos de profesionales de la salud y cuándo consultar a cada uno. 4 00:00:17,574 --> 00:00:23,154 Luego, aprenderemos a encontrar y programar una cita con el profesional adecuado para usted. 5 00:00:23,354 --> 00:00:24,702 ¡Comencemos! 6 00:00:24,902 --> 00:00:29,959 Al buscar servicios de salud, un primer paso importante es encontrar un proveedor. 7 00:00:29,959 --> 00:00:35,523 Cuando decimos "Proveedor", nos referimos a un profesional que presta servicios de salud. 8 00:00:35,523 --> 00:00:42,820 Los proveedores pueden tener diferentes títulos, como médico, enfermero practicante, asistente médico y muchos más. 9 00:00:42,820 --> 00:00:49,539 Aunque algunos proveedores tienen diferentes títulos, muchos pueden brindarle la misma atención o similar. 10 00:00:49,539 --> 00:00:55,397 Su médico de cabecera es el proveedor que generalmente consultará para la mayoría de sus problemas de salud. 11 00:00:55,397 --> 00:00:59,195 Su médico de cabecera mantendrá su historial médico, le realizará las 12 00:00:59,195 --> 00:01:02,993 pruebas de detección recomendadas, le ayudará a controlar cualquier 13 00:01:02,993 --> 00:01:07,756 enfermedad crónica y le conectará con proveedores más especializados si los necesita. 14 00:01:07,756 --> 00:01:13,743 En la próxima lección, profundizaremos en la importancia de la atención preventiva con su médico de cabecera. 15 00:01:15,143 --> 00:01:21,140 Los especialistas son profesionales que se especializan en servicios o afecciones de salud específicos. 16 00:01:21,140 --> 00:01:28,336 Algunos ejemplos de especialistas son los cardiólogos para la salud cardíaca o los ortopedistas para la salud ósea y articular. 17 00:01:28,836 --> 00:01:32,434 Si necesita consultar a un especialista, es posible que primero 18 00:01:32,434 --> 00:01:36,498 deba visitar a su médico de cabecera para que le remita a un especialista. 19 00:01:36,998 --> 00:01:43,128 Para algunos servicios, es posible que también necesite obtener una autorización previa de su plan de salud. 20 00:01:43,128 --> 00:01:46,726 Esto significa que su plan de salud debe decidir si un servicio es 21 00:01:46,726 --> 00:01:52,789 necesario y podría requerir otras opciones de tratamiento antes de aprobar la atención de un especialista. 22 00:01:52,789 --> 00:01:56,361 Si alguna vez tiene alguna pregunta sobre si un especialista o un 23 00:01:56,361 --> 00:01:59,801 tratamiento específico está cubierto por su seguro de salud, 24 00:01:59,801 --> 00:02:05,358 comuníquese con su seguro llamando al número de teléfono que figura en su tarjeta de seguro de salud. 25 00:02:07,358 --> 00:02:14,295 Ahora, hablemos más sobre cómo seleccionar y programar una cita con un proveedor de atención primaria adecuado para usted. 26 00:02:14,295 --> 00:02:18,898 Lo primero que debe hacer es identificar a los proveedores que pertenecen a la red. 27 00:02:18,898 --> 00:02:22,833 Si está inscrito en Asistencia Médica o MinnesotaCare, pero no recibe 28 00:02:22,833 --> 00:02:27,702 seguro a través de un plan de salud, deberá encontrar proveedores de pago por servicio. 29 00:02:27,702 --> 00:02:35,039 Existe un directorio de proveedores de pago por servicio disponible en línea donde puede buscar por necesidad de atención médica. 30 00:02:35,539 --> 00:02:39,075 Si está inscrito en una opción de cobertura a través de un plan de 31 00:02:39,075 --> 00:02:45,011 seguro, deberá comunicarse directamente con el equipo de servicio al cliente de su proveedor de seguros. 32 00:02:45,011 --> 00:02:48,546 Visite la descripción de este video para obtener los enlaces al 33 00:02:48,546 --> 00:02:54,016 directorio de pago por servicio y una lista de contactos del servicio al cliente del plan de salud. 34 00:02:55,016 --> 00:02:58,740 Una vez que identifique a algunos proveedores de atención primaria 35 00:02:58,740 --> 00:03:02,464 que le interese consultar, llame a su consultorio y considere hacer 36 00:03:02,464 --> 00:03:07,429 algunas de las siguientes preguntas para asegurarse de que sean los adecuados para usted. 37 00:03:07,429 --> 00:03:09,716 ¿Aceptan nuevos pacientes actualmente? 38 00:03:09,916 --> 00:03:11,527 ¿Aceptan su seguro? 39 00:03:11,727 --> 00:03:16,758 ¿Dónde está ubicado el consultorio y hay transporte público o estacionamiento accesible? 40 00:03:16,758 --> 00:03:21,200 ¿El proveedor habla su idioma o tiene servicios de interpretación disponibles? 41 00:03:21,200 --> 00:03:24,859 Puede ser útil tomar notas en una hoja de papel mientras habla con el 42 00:03:24,859 --> 00:03:30,020 consultorio médico para asegurarse de hacer las preguntas que tenga y anotar las respuestas. 43 00:03:30,020 --> 00:03:37,207 Si las respuestas a alguna de las preguntas no le parecen adecuadas, finalice la llamada y llame al siguiente proveedor de su lista. 44 00:03:37,207 --> 00:03:43,165 Si está satisfecho con las respuestas a sus preguntas, solicite programar una cita con el proveedor. 45 00:03:43,165 --> 00:03:47,230 Al programar una cita, especialmente la primera vez que consulte con 46 00:03:47,230 --> 00:03:51,295 un proveedor nuevo, es posible que le pidan información como: por qué 47 00:03:51,295 --> 00:03:58,585 desea ver al proveedor, qué días y horarios tiene disponibles para una cita e información sobre su tarjeta de seguro médico. 48 00:03:59,085 --> 00:04:02,940 Una vez programada la cita, es importante que informe a la clínica 49 00:04:02,940 --> 00:04:07,636 o al consultorio si necesita cancelarla o reprogramarla por cualquier motivo. 50 00:04:07,636 --> 00:04:14,155 Muchos proveedores y clínicas le cobrarán una tarifa si llega tarde o no se presenta a una cita sin previo aviso. 51 00:04:14,155 --> 00:04:17,309 Su plan de salud generalmente no cubre estas tarifas. 52 00:04:17,309 --> 00:04:20,753 Para no perder una cita, pregunte en la oficina si envían 53 00:04:20,753 --> 00:04:25,662 recordatorios por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica. 54 00:04:25,662 --> 00:04:30,645 También puede ser útil crear recordatorios en su celular o calendario personal. 55 00:04:30,645 --> 00:04:36,434 Si le preocupa olvidar una cita, puede pedirle a un familiar o amigo que intente recordárselo. 56 00:04:36,434 --> 00:04:43,644 Cuando llegue a su cita con su proveedor, especialmente a la primera, asegúrese de llevar consigo su tarjeta de seguro médico. 57 00:04:44,144 --> 00:04:47,409 Si tiene alguna inquietud de salud específica que quiera 58 00:04:47,409 --> 00:04:54,619 preguntarle a su proveedor, puede ser útil anotarla en un papel para llevarla a su cita y así no olvidar hacer ninguna pregunta. 59 00:04:56,119 --> 00:05:00,981 Gracias por participar en la Lección 2: "Cómo encontrar un proveedor". 60 00:05:00,981 --> 00:05:09,409 Para obtener más información sobre los temas de esta lección, visite la descripción del video para obtener enlaces útiles. 61 00:05:09,409 --> 00:05:13,947 Si desea comunicarse con un asesor de salud de Portico para obtener 62 00:05:13,947 --> 00:05:20,025 ayuda personalizada sobre estos temas, llame al (651) 489-2273 para programar una cita.